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市纪委副书记刘金文调研市城乡规划局纪检监察工作

2018-10-31 来源:万博manbetx官网 【字体:

   1026日,长沙市纪委副书记、市监委副主任刘金文前往万博manbetx官网调研纪检监察工作,实地了解我局服务满意度评价系统和党风廉政建设情况。市纪委第二纪检监察室主任刘强,市城乡规划局党委书记、局长冯意刚,局党委委员、副局长张斌,局党委委员、工会工委主任、机关党委书记曾发祥,市纪委市监委驻市城乡规划局纪检监察组组长、局党委委员苏启丰参加调研活动。

 

   刘金文一行先后来到长沙市政务中心的规划窗口和长沙市规划信息服务中心,现场了解我局服务满意度评价系统运行和使用情况,并听取了我局2018年以来党风廉政建设工作的情况汇报。

   为深入践行“以人民为中心”的发展理念,全力推进“放、管、服”改革,优化营商环境,切实提高单位政务服务窗口的满意度和美誉度,促进作风转变和效能提升,市纪委市监委驻局纪检监察组于今年730日对市城乡规划局提出了开展服务满意度评价的建议,让群众对窗口工作人员进行现场评价,让日常监督更加立体、系统和高效,从而建立起持续提供优质服务的长效机制,树立一流的窗口服务形象,推动各项工作开展。

   该建议得到我局的积极响应。今年108日,万博manbetx官网服务满意度评价系统正式启用。通过这套系统可对市城乡规划局“一书两证”办理工作中涉及的不同办事部门、不同办理阶段(如报建窗口受理、行政许可以及相关联的勘测服务、技术咨询服务等),从其服务态度、服务质量、业务水平等方面进行“随时随地”的意见反馈和满意度评价,做到“一卷一评,一事一评”。办事人员到窗口申办有关证件业务,市城乡规划局群众满意度评价系统会在“受理通知书”“送达回证”上自动生成与案卷项目号关联的服务满意度评价二维码。在业务办理中和业务办理完成后,办事人员通过手机扫描该二维码,便可对该项业务进行满意度评价。评价系统立刻通过后台形成满意度评价数据报表,对建设单位提出的意见和建议进行归纳分析。对于有“不满意”的评价事项,将由该局机关纪委牵头调查核实,提出处理建议,向局党委报告。截至1026日,该系统共收到服务单位评价66次,其中,办理中阶段评价54次,办结阶段评价12次,评价情况均为满意。

    刘金文对市城乡规划局的服务满意度评价系统表示肯定。她建议进一步加大宣传力度,提高服务满意度评价的参评率;进一步完善平台的功能,消除建设单位心理顾虑,鼓励建设单位积极参与满意度服务评价;同时,要进一步研究如何通过服务满意度评价,真正提升规划干部的服务水平。

    市城乡规划局党委书记、局长冯意刚介绍,近年来万博manbetx官网始终坚持“德才兼备、群众公认”的用人导向,以能干肯干、勇于担当作为选拔干部的标准;推进宣传优秀典型;推行行政许可清单制;对发现的问题及时处置,“不作假、不护短”;对党风廉政建设方面的工作坚持不折不扣,落实到位。

    今年以来,市城乡规划局始终坚持强化专题教育,把握党风廉政建设“风向标”,开展了一系列主题鲜明、针对性强的廉政教育;始终坚持强化建章立制,筑牢党风廉政建设“防火墙”,建立并严格实施完整的监督执纪工作程序;始终坚持强化正风肃纪,搭建党风廉政建设“高压线”,党委书记带头履行“第一责任人”,全面压实责任,实现“四项谈话”无死角覆盖,建立重点业务领域廉洁风险评估制度,将廉政风险纳入意识形态管控领域;始终坚持强化监督问责,增强党风廉政建设“震慑力”,持续强化内部监督,以日常治理和专项治理为抓手,对发现的问题及时整改,最大限度防止干部职工出问题。

    刘金文高度评价了市城乡规划局的党风廉政建设工作,她指出,市城乡规划局党委高度重视党风廉政建设,工作扎实,保障有力,成效明显。希望市城乡规划局党委进一步强化落实责任的自觉性、监督检查的经常性、执纪问责的严肃性、制度建设的时效性,服务大局服务民生的主动性,为建设品质长沙,进一步增强人民群众的幸福感和获得感做出更大贡献。(发布日期:2018年10月31日)

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